1、Q：水中常见的污染物主要有哪些？

A：固体悬浮物：泥沙，铁锈，肉眼可见物；

微生物：细菌、病毒、藻类等；

溶解无机物：碳酸钙、碳酸镁、硫酸铜、氯化物、硝酸盐等；

重金属：汞、砷、铅、镉、铬等；

有机物：农药、化肥、各类工业用溶料、染料、清洁剂、消毒剂、抗生素、激素等。

2、Q：水中为什么会有重金属？对人体有什么危害?

A：市政自来水在离开水厂，到达用户家中时，会经过各种各样的水管。由于历史原因，大多数的市政水管已使用多年，且由各种不同材质的金属做成。水管会释放不同量的有害重金属到饮用水，比如铅、铜、汞等。长期饮用有重金属污染的水，会对人体造成各种危害。比如，铅会很大程度上影响儿童的智力发展。

(图片来源：邦登净水器公众号，侵删)

3、Q：水中为什么会有余氯及其副产品等？会对人体产生什么危害？

A：添加氯，作为一种有效的杀菌消毒手段，仍被世界上超过80%的水厂使用着。所以，市政自来水中必须保持一定量的余氯，以确保饮用水的微生物指标安全。但是，当氯和有机酸反应，就会产生许多致癌的副产品，比如三卤甲烷等。超过一定量的氯，本身也会对人体产生许多危害，且带有难闻的气味，俗称“漂＊＊味”。现在，大多数的专家达成共识，使用氯化水和饮用水中有氯化物的确和得癌几率有一定的关系。

4、Q：如何判断家中的自来水质究竟如何？该不该使用净水器进行处理？

A：对于这些问题如无专业的化验、检验手段来检验的话，是比较难判断的，在这仅提供一些简单的方法作参考：

一看：用透明度较高的玻璃杯接满一杯水，对着光线看有无悬浮在水中的细微物质？可静置一段时间，观察杯底是否有沉淀物？如果有，说明水中悬浮杂质严重超标，需使用净水器进行处理；也可以看家中电热水壶的内壁有无黄垢？如有，说明水的硬度过高，应选用反渗透净水器进行处理。

二闻：用玻璃杯距离水龙头（尽量远一点）接一杯水，用鼻子闻一闻，是否有漂＊＊的味道？如果能闻到，说明自来水中余氯较高，需使用净水器进行终端处理；

三尝：喝加热过的自来水，如果有漂＊＊味道，说明自来水中余氯较高，也需使用净水器进行终端处理。

(图片来源：邦登净水器公众号，侵删)

5、Q：纯净水太纯净，缺乏人体所需的矿物质和微量元素，长期饮用对健康不利？

A：这种说法是错误的。人体对矿物质的需要很大程度上是通过食物而不是饮用水里获取的。人体所需的微量元素95%从食物中获得，从水中得到的微乎其微。在自来水中对人体有益的矿物质只占其所含矿物质的一小部分，反渗透膜所滤掉的物质中大部分都是有害的。我们大可不必为了那少量有益的微量元素而去吸收大量有害的物质。我们喝水是为了给机体补充水分，而食物才是机体所需营养、矿物质、维生素和能量的主要来源。

6、Q：每天要喝“八杯水”，这个量到底是多少？

A：这个问题确实困扰很多人，因为每个人喝水的杯子大小都不一样。在我们的新膳食宝塔中，增加了水的形象，强调足量饮水的重要性。在温和气候条件下生活的成年人，每日至少饮水1200 毫升，也就是两瓶矿泉水。有人会问，以前一直说每天喝水不能少于2000 毫升，为什么现在只有1200 毫升了？其实，2000 毫升是指人一天需要的水分总量，水果蔬菜里含有大量的水分，连主食、肉里都有，人体需要的水，很大一部分来自于食物中。

7、Q：如何知道净水器需要更换滤芯了？如何联系更换滤芯？

A：由于各地区的水质，水压和用户用水量的不同，每级滤芯都有不同的建议更换周期。用户也可以根据使用情况做最直接的判断，如口感明显变差，增压泵声音明显升高、出水速度明显变慢、流量明显减小时；对于带有LED显示的智能型净水器，最直观的方式就是显示屏上的滤芯标提示滤芯寿命到期，或机器出现蜂鸣报警。

当您的净水器出现以上情况，可拨打公司服务热线更换滤芯。我们的客服人员将在第一时间联系您，预约上门维护保养时间。 

(文章来源：邦登净水器公众号，侵删)